1. Cobertura
De la Casa Productos Artesanales realiza envíos dentro del territorio de Chile mediante servicios de transporte externos o entrega directa según disponibilidad.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación del pedido puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de:
- La ubicación del cliente.
- La empresa de transporte.
- Condiciones logísticas externas.
4. Costos de envío
El costo de envío se calcula durante el proceso de compra y dependerá de la dirección de entrega y del método de envío seleccionado.
5. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa para la entrega del pedido.
Si la dirección proporcionada es incorrecta, el retraso o costos adicionales serán responsabilidad del cliente.
6. Entregas fallidas
Si el cliente no se encuentra en el domicilio al momento de la entrega, la empresa de transporte podrá reprogramar la entrega según sus políticas.