Términos y Condiciones
1. Identificación del proveedor
El presente sitio web es operado por De la Casa Productos Artesanales, nombre de fantasía de De La Casa E.I.R.L., empresa dedicada a la elaboración y comercialización de productos alimenticios artesanales.
Para consultas relacionadas con pedidos, envíos o información de productos puedes contactarnos en:
Correo electrónico: ventas@productosdelacasa.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 9820 4511
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
Al realizar una compra en el sitio, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.
3. Productos
Los productos comercializados corresponden a alimentos artesanales, tales como mermeladas y pastas de ají.
Debido a su naturaleza artesanal:
- Pueden existir leves variaciones de color, textura o presentación entre lotes.
- Las imágenes publicadas son referenciales.
- La disponibilidad puede variar según la producción.
4. Precios
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes salvo indicación contraria.
De la Casa Productos Artesanales se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin afectar compras ya confirmadas.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra el usuario debe:
- Seleccionar los productos deseados.
- Agregarlos al carrito de compra.
- Completar los datos de contacto y envío.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez confirmado el pago se enviará una confirmación del pedido por correo electrónico.
6. Cancelación de pedidos
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de ser despachados.
Una vez que el pedido haya sido entregado al servicio de transporte no será posible cancelarlo.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseño y marca, son propiedad de De la Casa Productos Artesanales y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
8. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación vigente en Chile.